Das Handbuch
Das Protokoll, erklärt.
Diese Wissensdatenbank deckt jede spielerorientierte Funktion des Golden-Stallion-Ökosystems ab: Bot-Befehle, Dashboard-Abläufe, Benachrichtigungen, Support, Marktterminologie und Unterschiede zwischen regulären Nutzern und Server-Administratoren.
01
Hier starten
Schnellstart für neue Nutzer
Wenn Sie neu im Ökosystem sind, sind dies die schnellsten Schritte von Ihrer ersten Anmeldung bis zur täglichen Nutzung.
- 1
1. Mit Discord anmelden
Verwenden Sie den Dashboard-Anmeldeablauf, damit dieselbe Discord-Identität mit Ihrer Dashboard- und Bot-Nutzung verknüpft wird.
- 2
2. Portfolio öffnen
Überprüfen Sie Ihre Bestände, markieren Sie wichtige Artikel und nutzen Sie das Dashboard als Ihren langfristigen Arbeitsbereich.
- 3
3. Bot im Discord nutzen
Verwenden Sie /price, /history, /watchlist, /settings, /support und /suggest für schnelle In-Server-Abläufe.
- 4
4. Support bei Bedarf nutzen
Starten Sie ein Ticket über Discord oder das Dashboard. Beide fließen in denselben Personalprozess.
02
Live-Oberflächen
Visuelle Durchläufe
Öffnen Sie das Live-Market Observatory und das Catalog Archive für einen visuellen Rundgang durch das öffentliche Register. Dieser dauerhafte Anker zeigt keine simulierten Produkt-Screenshots mehr.
03
Arbeitsbereich
Dashboard nutzen
Das Dashboard ist Ihr Langform-Arbeitsbereich für Sammlungsverwaltung, Preisverfolgung, Support und Benachrichtigungseinstellungen.
Portfolio
Öffnen →Verfolgen Sie Bestände, prüfen Sie Erkenntniskarten, bearbeiten Sie Mengen und bauen Sie eine übersichtlichere Ansicht Ihrer Sammlung auf.
- Markieren Sie Artikel mit einem Stern, um sie auf Ihre Beobachtungsliste zu setzen.
- Nutzen Sie das Portfolio als den wichtigsten Langform-Arbeitsbereich anstelle des Discord-Chats.
- Aktualisiert sich leise, wenn Sie zum Tab zurückkehren.
Support
Öffnen →Reichen Sie Support-Anfragen ein, überwachen Sie den Status, laden Sie Anhänge hoch und senden Sie Rückmeldungen, wenn der Support antwortet.
- Gemeinsamer Ablauf mit Discord-Support-Einreichungen.
- Unterstützt Anhänge bei Erstnachrichten und Dashboard-Rückmeldungen.
- Zeigt Verlauf, Status, Schließungsgrund und vollständigen Thread-Kontext.
Wissensdatenbank
Öffnen →Verwenden Sie diesen Leitfaden für Onboarding, Befehlsreferenz, Support-Regeln, Glossar und Rollenleitfaden.
- Enthält Schnellstart, Rollenleitfaden, FAQ, Glossar und Routenstatus.
- Beste erste Anlaufstelle, wenn Sie unsicher sind, wo sich eine Funktion befindet.
- Enthält jetzt Suche, Rollenfilter und ausklappbare Befehlskarten.
Beobachtungsliste
Öffnen →Sehen Sie an einem Ort alles, was Sie derzeit verfolgen, mit Live-Preisen und Zustands-Abzeichen.
- Gespiegelt zwischen Discord (/watchlist) und dem Dashboard.
- Bis zu 50 Artikel pro Konto.
- Löst Beobachtungslisten-DMs aus, wenn DMs unter /settings aktiviert sind.
Einstellungen
Öffnen →Steuern Sie Sprache, Discord-DM-Einstellungen und das Verhalten von Dashboard-Benachrichtigungen an einem Ort.
- Beobachtungslisten-, Preisbenachrichtigungs- und Support-DMs umschalten.
- Ändern Sie die UI-Sprache — auf diesem Gerät gespeichert.
- Identisch zu /settings in Discord für die DM-Umschalter.
Übersicht
Öffnen →Ein Überblick über Ihr Konto, jüngste Benachrichtigungen und wichtige Aktivitäten im Ökosystem.
- Werfen Sie einen Blick auf Portfolio-Highlights, ohne die vollständige Ansicht zu öffnen.
- Zeigt jüngste Beobachtungslisten- und Preisbenachrichtigungs-Aktivitäten.
- Verlinkt zu den tieferen Arbeitsbereich-Seiten.
Aktueller Dashboard-Routenstatus
Haupt-Arbeitsbereich für Bestände und Sammlungen.
Liste von allem, was Sie derzeit verfolgen.
Sprach- und DM-Benachrichtigungseinstellungen.
Überblick über Ihre jüngsten Aktivitäten.
Tickets, Verlauf, Anhänge und Rückmeldungen.
Dieses Hilfecenter.
Die Route existiert, aber benutzerseitige Inhalte sind noch nicht ausgebaut.
Die Route existiert, zeigt aber noch Platzhalterinhalt.
Erscheint in den Tabs, hat aber noch keine aktive Seite.
Bedienkonsole für Preisaktualisierer — für normale Benutzer nicht sichtbar.
04
Befehle
Den Discord-Bot nutzen
Der Bot eignet sich am besten für schnelle In-Server-Arbeit: Live-Preisabfragen, Beobachtungslisten-Verwaltung, Support-Aufnahme, Benachrichtigungseinstellungen und Konfiguration auf Gildenebene. Legen Sie den Lese-Fokus fest — Regulärer Nutzer oder Administrator —, um nur die für Sie geltenden Befehle zu sehen.
Regulärer Nutzer (9)
Befehle, die jedes Mitglied mit Zugriff auf den Bot verwenden kann.
/priceNutzerPreiseSchlagen Sie die aktuelle Preisspanne für einen Artikel nach. Funktioniert für alles, was im Golden Stallion-Katalog indexiert ist.
Parameter
query — Artikelname. Die Autovervollständigung bietet Vorschläge an, nachdem Sie zwei oder mehr Zeichen eingegeben haben.
Was passiert
Wenn ein Artikel passt, postet der Bot die Preiskarte öffentlich mit einer Schaltfläche „Preisverlauf“. Wenn mehrere Artikel passen, wählen Sie aus einem privaten Dropdown-Menü. Hat der Artikel Varianten (z. B. Haustierstufen), fragt der Bot privat nach, welche gemeint ist, bevor er postet.
Tipp
Varianten-Auswahlmenüs und Mehrfachtreffer-Auswahlmenüs sind ephemer (nur Sie sehen sie) — die endgültige Preiskarte ist die öffentlich gepostete.
/vends searchNutzerVendsRufen Sie alle derzeit bestätigten Vend-Angebote für genau einen Katalogartikel ab, mit kanonischer Objektanalyse, wenn dieser Artikel veröffentlicht ist.
Parameter
item — wählen Sie über die Autovervollständigung eine exakte Katalogidentität aus. Mehrdeutiger oder unscharfer Freitext öffnet eine private Auswahl, statt den ersten Teiltreffer zu wählen.
Was passiert
Der Bot gleicht den aufgelösten Katalognamen exakt ab und gibt anschließend Preis, Menge, Besitzer, Shop, Aktualität, Sortierung, Seitennavigation und Steuerelemente zum Besuch des Realms zurück. Der öffentliche Objektlink bleibt über Seiten und Sortierungen hinweg angehängt.
Tipp
Fehlt der öffentliche Slug oder die Dashboard-URL, wird nur der Link zur Objektanalyse entfernt; die Vend-Suche funktioniert weiterhin.
/historyNutzerPreisePrüfen Sie die letzten 10 erfassten Preis-Momentaufnahmen für einen Artikel.
Parameter
item — Artikelname mit Autovervollständigung. Wird zum ersten Treffer aufgelöst.
Was passiert
Der Bot gibt eine datierte Liste von Momentaufnahmen von alt nach neu zurück, mit Zustandssymbolen (steigend, fallend, stabil, instabil) und der an jedem Punkt erfassten Spanne.
Tipp
Sie erreichen dies auch über die Schaltfläche „Preisverlauf“, die jedem /price-Embed beigefügt ist.
/watchlist listNutzerBeobachtungslisteZeigt jeden Artikel an, der derzeit auf Ihrer persönlichen Beobachtungsliste steht.
Parameter
Keine Parameter. Antwortet immer privat.
Was passiert
Der Bot gibt ein ephemeres Embed mit jedem beobachteten Artikel, der aktuellen Preisspanne und einem Marktzustands-Abzeichen zurück.
/watchlist addNutzerBeobachtungslisteFügen Sie einen Artikel Ihrer Beobachtungsliste hinzu, damit Sie ihn verfolgen und (optional) DMs zu Aktualisierungen erhalten können.
Parameter
item — Artikelname, autovervollständigungsgesteuert. Wenn mehrere Artikel passen, wählen Sie aus einem privaten Dropdown-Menü.
Was passiert
Der Bot fügt den Artikel Ihrer Beobachtungsliste hinzu und bestätigt dies privat. Sie können bis zu 50 Artikel verfolgen.
Tipp
Kombinieren Sie es mit /settings, um zu entscheiden, ob Beobachtungslisten-Aktualisierungen Ihnen auch eine DM auf Discord senden.
/watchlist removeNutzerBeobachtungslisteEntfernen Sie einen Artikel über einen privaten Selektor aus Ihrer Beobachtungsliste.
Parameter
Kein Textparameter — Sie wählen aus Ihren aktuellen Einträgen in einem Dropdown-Menü.
Was passiert
Der Bot entfernt den ausgewählten Artikel und bestätigt die Änderung privat.
/settingsNutzerEinstellungenSehen und schalten Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen mit interaktiven Schaltflächen um.
Parameter
Keine Parameter. Öffnet ein ephemeres Embed mit vier Umschaltern.
Was passiert
Die Dashboard-Einstellungen steuern Discord-DM- und In-App-Zustellung für Beobachtungsliste, Preisalarme, Support und Vend-Scans. Tägliche oder wöchentliche Zusammenfassungen bündeln Watchlist- und Preisalarm-DMs; Support und angeforderte Scan-Ergebnisse bleiben sofortig.
Tipp
Wenn keine DMs ankommen, prüfen Sie noch einmal, ob Discord-DMs von Servermitgliedern in Ihren Datenschutzeinstellungen aktiviert sind.
/supportNutzerSupportReichen Sie von überall in Discord eine Support-Anfrage an das Golden Stallion-Team ein.
Parameter
Öffnet ein Modal: Spielername, Nachricht (20–2000 Zeichen) und ein Kategorie-Dropdown (Fehlerbericht, Preisstreit, Kontoproblem, Allgemeine Frage, Sonstiges).
Was passiert
Nach dem Einreichen gelangt das Ticket in die gemeinsame Personal-Prüf-Warteschlange. Sie können bis zu 4 offene Tickets gleichzeitig haben.
Tipp
Sie können ein Ticket auch über die Support-Seite des Dashboards öffnen — beide Abläufe fließen in dieselbe Warteschlange.
/suggestNutzerBeitragenSchlagen Sie eine Preisänderung für einen Artikel vor. Das Personal prüft Vorschläge in einem eigenen Kanal.
Parameter
item — Artikelname mit Autovervollständigung. Ein Modal fragt dann nach Mindest- und Höchstpreis (Cubits), vorgeschlagenem Zustand und einer Begründung (10–1000 Zeichen).
Was passiert
Ihr Vorschlag wird im Vorschlagskanal zur Prüfung durch das Personal gepostet. Community-Reaktionen (hoch/runter) werden erfasst und dem Vorschlag beigefügt.
Tipp
Eine gute Begründung erleichtert es, auf Ihren Vorschlag zu reagieren — fügen Sie nach Möglichkeit Belege für jüngste Verkäufe bei.
Administrator (3)
Befehle, die durch die Discord-Administrator-Berechtigung beschränkt sind.
/server_settings viewAdminServer-ConfigZeigt die aktuelle Preisaktualisierungs-Konfiguration für diesen Server an (nur Admin).
Was passiert
Der Bot gibt ein ephemeres Embed zurück, das anzeigt, ob Rundsendungen aktiviert sind und welcher Kanal zum Empfang konfiguriert ist.
/server_settings price_updatesAdminServer-ConfigPreisaktualisierungs-Rundsendungen in diesem Server aktivieren oder deaktivieren.
Parameter
value — „on“ oder „off“. Nur Mitglieder mit der Administrator-Berechtigung können dies ausführen.
Was passiert
Der Bot speichert die neue Einstellung und bestätigt dies privat. Wenn aktiviert, erreichen vom Personal gepostete Preisaktualisierungen den konfigurierten Kanal.
Tipp
Das Ausschalten ist in ruhigen Zeiten nützlich oder wenn Sie Serverkanäle neu organisieren.
/server_settings set_channelAdminServer-ConfigWählen Sie den Kanal, der Preisaktualisierungs-Rundsendungen empfängt.
Parameter
channel — jeder Textkanal, in dem der Bot posten kann. Der Bot muss die Berechtigung haben, dort Nachrichten zu senden.
Was passiert
Der Bot speichert den Kanal und bestätigt dies privat. Künftige Rundsendungen des Personals landen in diesem Kanal.
Tipp
Kombinieren Sie set_channel mit „price_updates on“, um sofort Rundsendungen zu empfangen.
Wie der Bot mit Ihnen spricht
Eine kurze Referenz zu den interaktiven UI-Mustern, die Ihnen bei der Verwendung von Bot-Befehlen begegnen.
Autovervollständigung
Artikel- und Aktionsfelder schlagen Treffer vor, während Sie tippen — geben Sie zwei oder mehr Zeichen ein, um Ergebnisse zu sehen.
Ephemere Nachrichten
Auswahlmenüs, Bestätigungen und privater Status sind ephemer — nur Sie können sie im Kanal sehen.
Varianten-Auswahlmenüs
Wenn ein Artikel Varianten hat (z. B. Haustierstufen), fragt der Bot privat nach der Variante, bevor er die öffentliche Preiskarte postet.
Modale
/support und /suggest öffnen formularartige Modale, sodass Sie strukturierten Text einreichen können, ohne Argumente inline einzugeben.
Schaltflächen & Umschalter
/settings verwendet Umschalter, und /price-Embeds enthalten eine Schaltfläche „Preisverlauf“, die zehn aktuelle Momentaufnahmen abruft.
DM-Dispatcher
Die DM-Zustellung ist nach bestem Bemühen: Sie hängt davon ab, dass der Dispatcher online ist und Ihre Discord-DM-Einstellungen es dem Bot erlauben, Ihnen zu schreiben.
05
Das öffentliche Register
Objektanalyse
Jedes veröffentlichte Objektdossier vereint die ausgewählte aggregierte Bewertung, den Abdeckungsstatus, die Aktualität, den Verlauf und die Evidenz aus öffentlichen Angeboten. Ein Ergebnis ohne Preis ist ein ehrlicher Zustand und keine erfundene Schätzung.
06
Evidenzqualität
Bewertungsvertrauen
Das Vertrauen beschreibt den ausgewählten aggregierten Bewertungs-Snapshot und hilft bei der Entscheidung, ob ein Objekt als Marktchance erscheinen darf. Es wird nicht einzelnen Angeboten zugewiesen und ist weder eine Wahrscheinlichkeit noch eine Garantie.
07
Beobachtete Evidenz
Öffentliche Angebote
Öffentliche Angebote sind beibehaltene Beobachtungen aus veröffentlichungsfähigen Realms, die mit transparenter Aktualitäts- und Ausschlussangabe angezeigt werden. Ein Angebot kann nützliche Evidenz sein, ohne einen eigenen Bewertungsvertrauenswert zu tragen.
08
Zulassung
Marktchancen
Marktchancen sind abgeleitete Spread-Instrumente, die nur erscheinen, nachdem die Kriterien für Bewertung, Aktualität, Abdeckung und Evidenzqualität erfüllt wurden. Sie sind informative Hinweise, niemals Versprechen auf Gewinn oder Verfügbarkeit.
09
Preise lesen
Marktzustände und wie man eine Preiskarte liest
Preise im gesamten Ökosystem werden nach einem Marktzustand klassifiziert, der signalisiert, wie sich der Preis derzeit verhält. Lernen Sie diese Symbole, um Karten auf einen Blick zu lesen.
Stabil
Der Preis hält sich stabil. Es passiert nichts Ungewöhnliches.
Steigend
Der Preis tendiert über die jüngsten Momentaufnahmen hinweg nach oben.
Fallend
Der Preis tendiert über die jüngsten Momentaufnahmen hinweg nach unten.
Instabil
Der Preis schwankt oder ist unberechenbar. Behandeln Sie die Werte mit besonderer Vorsicht.
Aufbau einer Preiskarte
Jedes Preis-Embed verrät Ihnen mehr als nur eine Zahl. Hier sehen Sie, worauf Sie achten sollten.
Preisspanne
Angezeigt als Min–Max-Cubits. Eine einzelne Zahl bedeutet, dass Min und Max gleich sind.
Cubits (die Währung)
Cubits sind die Spielwährung. Das Cubit-Emoji erscheint neben der Zahl auf Preiskarten.
Varianten
Artikel wie Haustiere können mehrere Varianten haben (z. B. nach Stufe). Der Bot fragt Sie, welche Variante er bepreisen soll, bevor er postet.
Anzeigekarten
Das Bild auf einer Preiskarte ist eine generierte Anzeigekarte mit dem Artikel, seiner Sammlung und Metadaten in einheitlichem Stil.
Verlauf-Schaltfläche
Die Schaltfläche „Preisverlauf“ auf jedem /price-Embed ruft die letzten 10 erfassten Momentaufnahmen privat ab.
Aktualisierungs-Rundsendungen
Preisaktualisierungen des Personals können in einen konfigurierten Kanal in Servern gesendet werden, die sich über /server_settings dafür entscheiden.
10
Alarme
Benachrichtigungen, Dashboard-Alarme und Discord-DMs
Das Benachrichtigungsverhalten unterscheidet sich je nach Funktion leicht. Die folgende Tabelle zeigt, welche Kanäle jedes Ereignis nutzt und wo Sie die Zustellung umschalten.
Beobachtungsliste
Aktualisierungen der Beobachtungsliste folgen den In-App- und Discord-DM-Optionen in den Einstellungen. Tägliche oder wöchentliche Zusammenfassungen bündeln die DM-Seite.
Preisbenachrichtigungen
Preisalarme folgen den In-App- und Discord-DM-Optionen in den Einstellungen. Tägliche oder wöchentliche Zusammenfassungen bündeln die DM-Seite.
Support-Aktualisierungen
Support-Aktualisierungen folgen unabhängigen In-App- und Discord-DM-Optionen in den Einstellungen und bleiben sofortig.
Zustellmatrix
Jeder persönliche Ereigniskanal folgt seiner gespeicherten Einstellung. Die Zusammenfassung betrifft nur Watchlist- und Preisalarm-DMs.
| Ereignis | Dashboard | Discord-DM | Schalter |
|---|---|---|---|
| Beobachtungslisten-Preisaktualisierung | Optional | Optional | /settings |
| Preisbenachrichtigung ausgelöst | Optional | Optional | /settings |
| Support-Ticket-Aktualisierung | Optional | Optional | /settings |
| Ergebnis eines angeforderten Vend-Scans | Optional | Optional | /settings |
| Preis-Rundsendung des Personals | Server-Kanal | — | /server_settings |
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Hilfe-Center
Wie das Support-System funktioniert
Der Support wird zwischen dem Dashboard und Discord geteilt. Sie können an beiden Orten beginnen, und das Personal nutzt einen einheitlichen Prüfablauf.
Ticket-Lebenszyklus
Eingereicht
Über das Dashboard oder den Discord-Bot erstellt und in die gemeinsame Prüf-Warteschlange eingereiht.
In Prüfung
Vom Personal aufgegriffen oder in einen aktiven Discord-Ticketkanal überführt.
Beantwortet
Das Personal hat geantwortet. Sie können nun eine Dashboard-Rückmeldung senden.
Archiviert / Geschlossen
Das Ticket wurde geschlossen und kann keine Antworten oder Anhänge mehr empfangen.
Support-Regeln und Grenzen
- Sie dürfen bis zu 4 offene Tickets gleichzeitig haben.
- Nachdem der Support geantwortet hat, dürfen Sie eine Rückmeldung senden und müssen dann auf die nächste Antwort des Personals warten.
- Dashboard-Tickets und Dashboard-Rückmeldungen werden in den Discord-Support-Ablauf gespiegelt, wenn ein aktives Ticket besteht.
- Anhänge werden im Dashboard-Ablauf für die erste Nachricht und für Dashboard-Rückmeldungen unterstützt.
- Archivierte Tickets sind geschlossen und können keine neuen Antworten oder Anhänge mehr empfangen.
- /support-Nachrichten müssen zwischen 20 und 2000 Zeichen lang sein, damit das Personal genügend Kontext hat, um zu helfen.
Ticket-Kategorien
Die von Ihnen gewählte Kategorie hilft dem Personal bei der schnelleren Einordnung. Wählen Sie diejenige, die am besten zu Ihrer Anfrage passt.
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Rollen
Wer sieht welche Werkzeuge
Einige Dashboard-Konsolen und Bot-Tools erscheinen nur für Benutzer mit der passenden Rolle oder den passenden Discord-Berechtigungen. Dies ist die benutzerseitige Zusammenfassung — operative Personalbefehle werden hier bewusst nicht dokumentiert.
Regulärer Nutzer
Kann Portfolio-, Beobachtungslisten-, Einstellungs- und Support-Funktionen sowie Bot-Befehle nutzen: /price, /history, /watchlist, /settings, /support und /suggest.
Server-Administrator
Jedes Mitglied mit Discord-Administrator-Berechtigung. Fügt /server_settings (view, price_updates, set_channel) zum Konfigurieren von Rundsendungen im Server hinzu.
Preis-Aktualisierer
Personalrolle mit Zugriff auf die Bedienkonsole des Preisaktualisierers. Befehle dieser Stufe liegen außerhalb des Umfangs dieses Leitfadens.
Bot-Besitzer / Admin
Personal der obersten Ebene mit Zugriff auf eigentümerspezifische Konsolen und destruktive Operationen. Befehle dieser Stufe liegen außerhalb des Umfangs dieses Leitfadens.
Fähigkeitsmatrix
Ein kurzer Überblick darüber, was jede Stufe im benutzerseitigen Produkt tun kann.
| Fähigkeit | Regulärer Nutzer | Server-Admin | Personal |
|---|---|---|---|
| Preise & Verlauf nachschlagen | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Persönliche Beobachtungsliste verwalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Preisvorschläge einreichen | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Das Dashboard-Portfolio nutzen | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Support-Tickets öffnen | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| DM-Benachrichtigungseinstellungen umschalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Gildenbezogene Rundsendungen konfigurieren | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Auf Admin-Dashboard-Konsolen zugreifen | Nicht enthalten | Wenn erlaubt | Enthalten |
| Maßgebliche Preise schreiben oder bearbeiten | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten |
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Vokabular
Glossar
Kurze Definitionen für das Golden Stallion-Vokabular, das Ihnen im Dashboard und im Discord-Bot begegnet.
- Cubits
- Die Spielwährung. Preise im gesamten Bot und Dashboard werden in cubits angegeben.
- Marktzustand
- Eine Klassifizierung, wie sich ein Preis derzeit bewegt: stabil, steigend, fallend oder instabil.
- Variante
- Eine alternative Version eines Artikels — zum Beispiel ein Haustier auf einer bestimmten Stufe — die ihren eigenen unabhängigen Preis trägt.
- Beobachtungsliste
- Ihre persönliche Liste verfolgter Artikel, bis zu 50 Einträge, verwendet für Benachrichtigungen und schnelles Nachschlagen.
- Portfolio
- Ihr Dashboard-Arbeitsbereich zur Verwaltung von Beständen und Mengen.
- Dispatcher
- Die Bot-Komponente, die Discord-DMs zustellt. DMs werden nur gesendet, solange sie online ist und Ihre DM-Datenschutzeinstellungen dies zulassen.
- Flüchtig
- Eine Discord-Nachricht, die nur für Sie sichtbar ist, verwendet für Auswahlmenüs und Bestätigungen, die nicht in den öffentlichen Kanal gehören.
- Modal
- Ein Pop-up-Formular innerhalb von Discord. /support und /suggest verwenden Modale, um strukturierte Eingaben zu erfassen.
- Ticket
- Eine einzelne Support-Anfrage und ihr fortlaufender Thread, verfolgt über das Dashboard und Discord hinweg.
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Antworten
Häufig gestellte Fragen
Tippen Sie auf eine beliebige Frage, um sie aufzuklappen. Diese decken die Klärungen ab, die Benutzer beim Erlernen von Dashboard und Bot am häufigsten benötigen.
Wie viele offene Tickets kann ich gleichzeitig haben?
Sie können bis zu 4 gleichzeitig offene Support-Tickets haben.
Kann ich den Support im Dashboard statt in Discord beginnen?
Ja. Dashboard-Support-Anfragen fließen in denselben Personalablauf wie Einreichungen über den Discord-Bot.
Kann ich Dateien an den Support hochladen?
Ja. Der Dashboard-Support unterstützt Anhänge bei der Erstanfrage und bei Dashboard-Rückmeldungen.
Sind Discord-DMs garantiert?
Nein. Das System versucht, sie zu senden, aber die Zustellung hängt weiterhin von der Discord-DM-Verfügbarkeit und davon ab, dass der Bot-Dispatcher online ist.
Kann ich mehrere Rückmeldungen hintereinander senden?
Nein. Nachdem der Support geantwortet hat, dürfen Sie eine Rückmeldung senden und müssen dann auf die nächste Antwort des Personals warten.
Sind alle Dashboard-Tabs und -Routen vollständig aktiv?
Noch nicht. Portfolio, Beobachtungsliste, Einstellungen, Übersicht, Support und Wissensdatenbank sind aktiv. Einige Tabs (Artikel, Marktplatz, Wallet) bleiben Platzhalter.
Wie viele Artikel kann ich auf meine Beobachtungsliste setzen?
Bis zu 50 Artikel pro Konto, über /watchlist und das Dashboard hinweg.
Benötige ich /server_settings, wenn ich den Bot nur für /price verwende?
Nein. /server_settings ist nur nützlich, wenn Sie ein Server-Administrator sind und möchten, dass der Bot Preisaktualisierungs-Rundsendungen in einem bestimmten Kanal postet.
Was ist der Unterschied zwischen /price und /history?
/price zeigt die aktuelle Spanne und den Zustand für einen Artikel. /history zeigt die letzten 10 erfassten Momentaufnahmen, damit Sie sehen können, wie sich der Preis entwickelt.
Warum bittet mich /price manchmal um eine Auswahl, bevor es postet?
Das passiert, wenn Ihre Suche mehrere Artikel trifft oder wenn der Artikel Varianten hat (z. B. verschiedene Haustierstufen). Sie wählen privat aus, und dann wird die endgültige Karte öffentlich gepostet.