راهنما
ثبت، توضیح داده‌شده.
این پایگاه دانش هر ویژگی کاربر-محور اکوسیستم Golden Stallion را پوشش می‌دهد: دستورات بات، جریان‌های داشبورد، اطلاع‌رسانی‌ها، پشتیبانی، اصطلاحات بازار و تفاوت میان کاربران عادی و مدیران سرور.
01
از اینجا شروع کنید
شروع سریع برای کاربران جدید
اگر در این اکوسیستم تازه‌وارد هستید، این سریع‌ترین گام‌ها از اولین ورود تا استفادهٔ روزانه است.
- 1
۱. با دیسکورد وارد شوید
از روند ورود داشبورد استفاده کنید تا همان هویت Discord به داشبورد و استفادهٔ شما از ربات پیوند بخورد.
- 2
۲. پورتفولیو را باز کنید
دارایی‌های خود را بازبینی کنید، آیتم‌های مهم را ستاره بزنید و داشبورد را فضای کاری بلندمدت خود بسازید.
- 3
۳. از بات در دیسکورد استفاده کنید
برای کارهای سریع داخل سرور از /price، /history، /watchlist، /settings، /support و /suggest استفاده کنید.
- 4
۴. در صورت نیاز از پشتیبانی استفاده کنید
تیکت را از Discord یا داشبورد آغاز کنید. هر دو به همان روند کارمندان می‌رسد.
02
سطح‌های زنده
راهنماهای تصویری
برای یک راهنمای تصویری از رکورد عمومی، Market Observatory و Catalog Archive زنده را باز کنید. این لنگر دایمی دیگر اسکرین‌شات‌های شبیه‌سازی‌شدهٔ محصول را نمایش نمی‌دهد.
03
فضای کاری
استفاده از داشبورد
داشبورد فضای کاری مفصل شما برای مدیریت مجموعه، پیگیری قیمت، پشتیبانی و ترجیحات اعلان است.
پورتفولیو
باز کردن →دارایی‌ها را پیگیری کنید، کارت‌های بینش را بازبینی نمایید، تعداد را ویرایش کنید و دید پاکیزه‌تری از مجموعهٔ خود بسازید.
- آیتم‌ها را ستاره بزنید تا در لیست نظارت شما قرار بگیرند.
- به جای چت Discord از پورتفولیو به‌عنوان فضای کاری اصلی و مفصل استفاده کنید.
- وقتی به این تب برمی‌گردید، بی‌سروصدا تازه‌سازی می‌شود.
پشتیبانی
باز کردن →درخواست‌های پشتیبانی را ثبت کنید، وضعیت را زیر نظر بگیرید، ضمیمه آپلود کنید و پس از پاسخ پشتیبانی، پیگیری بفرستید.
- گردش‌کار مشترک با درخواست‌های پشتیبانی Discord.
- از ضمیمه در پیام اولیه و پیگیری‌های داشبورد پشتیبانی می‌کند.
- خط زمانی، وضعیت، دلیل بستن و کل رشتهٔ گفتگو را نشان می‌دهد.
پایگاه دانش
باز کردن →از این راهنما برای آشنایی اولیه، مرجع فرمان‌ها، قواعد پشتیبانی، واژه‌نامه و راهنمای نقش‌ها استفاده کنید.
- شامل شروع سریع، راهنمای نقش‌ها، پرسش‌های متداول، واژه‌نامه و وضعیت مسیرها است.
- اگر مطمئن نیستید قابلیتی کجاست، بهترین اولین مقصد است.
- اکنون جستجو، فیلتر نقش‌ها و کارت‌های بازشوندهٔ فرمان‌ها را هم دارد.
لیست نظارت
باز کردن →هر چه را اکنون پیگیری می‌کنید یکجا ببینید، با قیمت‌های زنده و نشان‌های وضعیت.
- میان Discord (/watchlist) و داشبورد همگام است.
- تا ۵۰ آیتم برای هر حساب.
- وقتی پیام مستقیم در /settings فعال باشد، پیام‌های لیست نظارت را راه می‌اندازد.
تنظیمات
باز کردن →زبان، ترجیحات پیام مستقیم Discord و رفتار اعلان‌های داشبورد را یکجا کنترل کنید.
- پیام‌های مستقیم لیست نظارت، هشدار قیمت و پشتیبانی را روشن یا خاموش کنید.
- زبان رابط را تغییر دهید — روی این دستگاه به خاطر سپرده می‌شود.
- برای کلیدهای پیام مستقیم، با /settings در Discord یکسان است.
نمای کلی
باز کردن →نمایی فشرده از حساب شما، اعلان‌های اخیر و فعالیت‌های مهم در اکوسیستم.
- نکات برجستهٔ پورتفولیو را بدون باز کردن نمای کامل ببینید.
- فعالیت اخیر لیست نظارت و هشدارهای قیمت را نشان می‌دهد.
- به صفحات کاری عمیق‌تر پیوند می‌دهد.
وضعیت فعلی مسیرهای داشبورد
فضای کاری اصلی دارایی‌ها و مجموعه.
فهرست هر چیزی که اکنون پیگیری می‌کنید.
ترجیحات زبان و اعلان‌های پیام مستقیم.
نمای فشردهٔ فعالیت‌های اخیر شما.
تیکت‌ها، خط زمانی، ضمیمه‌ها و پیگیری‌ها.
همین مرکز راهنما.
مسیر وجود دارد، اما محتوای کاربری آن هنوز ساخته نشده است.
مسیر وجود دارد، اما هنوز محتوای موقت نشان می‌دهد.
در تب‌ها دیده می‌شود اما هنوز صفحهٔ زنده‌ای ندارد.
کنسول عملیاتی به‌روزرسان‌های قیمت — برای کاربران عادی قابل دیدن نیست.
04
دستورات
چگونه از بات دیسکورد استفاده کنیم
ربات برای کارهای سریع داخل سرور بهترین است: جستجوی زندهٔ قیمت، مدیریت لیست نظارت، ثبت درخواست پشتیبانی، ترجیحات اعلان و پیکربندی سطح گیلد. تمرکز مطالعه را — کاربر عادی یا مدیر — تنظیم کنید تا تنها فرمان‌های مربوط به شما نمایش داده شوند.
مدیر (3)
فرمان‌هایی که به مجوز مدیر (Administrator) در Discord نیاز دارند.
/server_settings viewمدیرتنظیمات سرورپیکربندی فعلی به‌روزرسانی قیمت این سرور را ببینید (فقط مدیر).
چه اتفاقی می‌افتد
ربات یک اِمبد موقتی برمی‌گرداند که نشان می‌دهد ارسال‌های سراسری فعال است یا نه و کدام کانال برای دریافت آنها تنظیم شده است.
/server_settings price_updatesمدیرتنظیمات سرورارسال سراسری به‌روزرسانی‌های قیمت را در این سرور فعال یا غیرفعال کنید.
پارامترها
value — 'on' یا 'off'. فقط اعضای دارای مجوز Administrator می‌توانند اجرا کنند.
چه اتفاقی می‌افتد
ربات تنظیم جدید را ذخیره و به‌صورت خصوصی تأیید می‌کند. وقتی فعال باشد، به‌روزرسانی‌های قیمت ارسالی کارمندان به کانال تنظیم‌شده می‌رسد.
نکته
خاموش کردن آن در دوره‌های آرام یا هنگام بازچینی کانال‌های سرور مفید است.
/server_settings set_channelمدیرتنظیمات سرورکانالی را انتخاب کنید که ارسال‌های سراسری به‌روزرسانی قیمت را دریافت کند.
پارامترها
channel — هر کانال متنی که ربات بتواند در آن پیام بگذارد. ربات باید مجوز ارسال پیام در آنجا را داشته باشد.
چه اتفاقی می‌افتد
ربات کانال را ذخیره و به‌صورت خصوصی تأیید می‌کند. ارسال‌های بعدی کارمندان به همان کانال می‌رسد.
نکته
set_channel را با 'price_updates on' همراه کنید تا بلافاصله دریافت ارسال‌ها آغاز شود.
ربات چگونه با شما حرف می‌زند
مرجعی سریع برای الگوهای رابط تعاملی که هنگام استفاده از فرمان‌های ربات می‌بینید.
تکمیل خودکار
فیلدهای آیتم و اقدام هنگام تایپ پیشنهاد می‌دهند — برای دیدن نتایج، دو حرف یا بیشتر تایپ کنید.
پیام‌های موقتی
انتخاب‌گرها، تأییدها و وضعیت خصوصی موقتی‌اند — در کانال فقط خود شما آنها را می‌بینید.
انتخاب‌گرهای گونه
وقتی آیتمی گونه‌های مختلف دارد (مثلاً سطح‌های حیوان خانگی)، ربات پیش از ارسال کارت قیمت عمومی، به‌صورت خصوصی می‌پرسد کدام گونه را می‌خواهید.
فورم‌ها
/support و /suggest فورم‌هایی باز می‌کنند تا متن ساختاریافته را بدون تایپ آرگومان‌ها در خط فرمان ثبت کنید.
دکمه‌ها و کلیدها
/settings از دکمه‌های کلیدی استفاده می‌کند و اِمبدهای /price دکمهٔ تاریخچهٔ قیمت دارند که ده نمونهٔ اخیر را می‌آورد.
توزیع‌کنندهٔ پیام مستقیم
رساندن پیام مستقیم تضمینی نیست: به آنلاین بودن توزیع‌کننده و اجازهٔ تنظیمات پیام مستقیم Discord شما بستگی دارد.
05
رکورد عمومی
هوشمندی آیتم
هر پروندهٔ آیتم منتشرشده، ارزش‌گذاری تجمیعی انتخاب‌شده، وضعیت پوشش، تازگی، تاریخچه و شواهد پیشنهادهای عمومی را یکجا می‌آورد. نتیجهٔ بدون قیمت یک وضعیت صادقانه است، نه برآورد ساختگی.
06
کیفیت شواهد
اطمینان ارزش‌گذاری
اطمینان، اسنپ‌شات تجمیعی ارزش‌گذاری انتخاب‌شده را توصیف می‌کند و در تصمیم‌گیری دربارهٔ نمایش یک آیتم به‌عنوان فرصت بازار کمک می‌کند. این اطمینان به پیشنهادهای جداگانه تعلق ندارد و احتمال یا تضمین نیست.
07
شواهد مشاهده‌شده
پیشنهادهای عمومی
پیشنهادهای عمومی، مشاهدات نگه‌داری‌شده از realmهای قابل انتشار اند که همراه با حقیقت تازگی و موارد کنارگذاشته‌شده نمایش داده می‌شوند. یک پیشنهاد می‌تواند بدون داشتن امتیاز اطمینان ارزش‌گذاری خودش، شاهد مفیدی باشد.
08
واجد شرایط بودن
فرصت‌های بازار
فرصت‌های بازار ابزارهای مشتق‌شدهٔ اختلاف قیمت اند که تنها پس از گذشتن از دروازه‌های ارزش‌گذاری، تازگی، پوشش و کیفیت شواهد ظاهر می‌شوند. آنها سرنخ‌های معلوماتی اند، نه وعدهٔ سود یا موجودیت.
09
خواندن قیمت
حالت‌های بازار و نحوه خواندن کارت قیمت
قیمت‌ها در سراسر اکوسیستم با یک وضعیت بازار دسته‌بندی می‌شوند که نشان می‌دهد قیمت اکنون چه رفتاری دارد. با یادگیری این آیکن‌ها می‌توانید کارت‌ها را در یک نگاه بخوانید.
پایدار
قیمت ثابت مانده است. اتفاق غیرعادی‌ای در جریان نیست.
صعودی
قیمت در نمونه‌های اخیر روند صعودی دارد.
نزولی
قیمت در نمونه‌های اخیر روند نزولی دارد.
ناپایدار
قیمت نوسانی یا نامنظم است. ارزش‌ها را با احتیاط بیشتر در نظر بگیرید.
ساختار یک کارت قیمت
هر اِمبد قیمت بیش از یک عدد می‌گوید. به این موارد توجه کنید.
بازهٔ قیمت
به‌صورت حداقل–حداکثر کوبیت نشان داده می‌شود. یک عدد تنها یعنی حداقل و حداکثر برابرند.
کوبیت (واحد پول)
کوبیت واحد پول داخل بازی است. ایموجی کوبیت کنار عدد روی کارت‌های قیمت دیده می‌شود.
گونه‌ها
آیتم‌هایی مانند حیوانات خانگی می‌توانند چند گونه داشته باشند (مثلاً بر اساس سطح). ربات پیش از ارسال می‌پرسد قیمت کدام گونه را می‌خواهید.
کارت‌های نمایشی
تصویر روی کارت قیمت، یک کارت نمایشی تولیدشده است که آیتم، مجموعه و فراداده‌های آن را با سبک یکدست نشان می‌دهد.
دکمهٔ تاریخچه
دکمهٔ «تاریخچهٔ قیمت» روی هر اِمبد /price، ده نمونهٔ ثبت‌شدهٔ اخیر را به‌صورت خصوصی می‌آورد.
ارسال‌های به‌روزرسانی
به‌روزرسانی‌های قیمت کارمندان می‌تواند در سرورهایی که از طریق /server_settings فعال کرده‌اند، به کانال تنظیم‌شده ارسال شود.
10
هشدارها
اطلاع‌رسانی‌ها، هشدارهای داشبورد و پیام‌های خصوصی دیسکورد
رفتار اعلان‌ها از قابلیتی به قابلیت دیگر کمی فرق می‌کند. جدول زیر نشان می‌دهد هر رویداد از کدام کانال‌ها استفاده می‌کند و کجا می‌توان آن را تنظیم کرد.
لیست نظارت
به‌روزرسانی‌های فهرست پیگیری از گزینه‌های درون‌برنامه و پیام مستقیم دیسکورد در تنظیمات پیروی می‌کنند. دوره روزانه یا هفتگی پیام‌ها را یکجا می‌کند.
هشدارهای قیمت
هشدارهای قیمت از گزینه‌های درون‌برنامه و پیام مستقیم دیسکورد در تنظیمات پیروی می‌کنند. دوره روزانه یا هفتگی پیام‌ها را یکجا می‌کند.
به‌روزرسانی‌های پشتیبانی
به‌روزرسانی‌های پشتیبانی از گزینه‌های مستقل درون‌برنامه و پیام مستقیم دیسکورد پیروی می‌کنند و فوری می‌مانند.
ماتریکس ارسال
هر کانال رویداد شخصی از انتخاب ذخیره‌شده خود پیروی می‌کند. دوره خلاصه فقط بر پیام‌های فهرست پیگیری و هشدار قیمت اثر دارد.
| رویداد | داشبورد | پیام خصوصی دیسکورد | تغییر وضعیت |
|---|---|---|---|
| به‌روزرسانی قیمت لیست نظارت | اختیاری | اختیاری | /settings |
| فعال شدن هشدار قیمت | اختیاری | اختیاری | /settings |
| به‌روزرسانی تیکت پشتیبانی | اختیاری | اختیاری | /settings |
| نتیجه اسکن فروشگاه درخواستی | اختیاری | اختیاری | /settings |
| ارسال سراسری قیمت توسط کارمندان | کانال سرور | — | /server_settings |
11
میز کمک
سیستم پشتیبانی چگونه کار می‌کند
پشتیبانی میان داشبورد و Discord مشترک است. از هر کدام می‌توانید آغاز کنید و کارمندان از یک روند بازبینی یکپارچه استفاده می‌کنند.
چرخه عمر تکت
ارسال شده
از داشبورد یا ربات Discord ایجاد شده و در صف مشترک بازبینی قرار گرفته است.
در حال بررسی
توسط کارمندان برداشته شده یا در یک کانال زندهٔ تیکت Discord باز شده است.
پاسخ داده شده
کارمندان پاسخ داده‌اند. اکنون می‌توانید یک پیگیری از داشبورد بفرستید.
بایگانی / بسته شده
تیکت بسته شده و دیگر پاسخ یا ضمیمه نمی‌پذیرد.
قواعد و محدودیت‌های پشتیبانی
- می‌توانید همزمان تا ۴ تیکت باز داشته باشید.
- پس از پاسخ پشتیبانی می‌توانید یک پیگیری بفرستید و سپس باید منتظر پاسخ بعدی کارمندان بمانید.
- وقتی تیکت زنده‌ای وجود داشته باشد، تیکت‌ها و پیگیری‌های داشبورد در گردش‌کار پشتیبانی Discord بازتاب می‌یابند.
- در روند داشبورد، ضمیمه در پیام اولیه و پیگیری‌های داشبورد پشتیبانی می‌شود.
- تیکت‌های بایگانی‌شده بسته‌اند و پاسخ یا ضمیمهٔ تازه نمی‌پذیرند.
- پیام‌های /support باید میان ۲۰ تا ۲۰۰۰ حرف باشد تا کارمندان زمینهٔ کافی برای کمک داشته باشند.
دسته‌های تکت
دسته‌ای که انتخاب می‌کنید به دسته‌بندی سریع‌تر کارمندان کمک می‌کند. هر کدام را که بهتر با درخواست شما می‌خواند برگزینید.
12
نقش‌ها
چه کسی کدام ابزار را می‌بیند
برخی کنسول‌های داشبورد و ابزارهای ربات فقط برای کاربرانی با نقش یا مجوزهای Discord مناسب دیده می‌شود. این خلاصهٔ کاربری است — فرمان‌های عملیاتی کارمندان عمداً اینجا مستند نشده‌اند.
کاربر عادی
می‌تواند از پورتفولیو، لیست نظارت، تنظیمات و پشتیبانی استفاده کند؛ به‌علاوهٔ فرمان‌های ربات: /price، /history، /watchlist، /settings، /support و /suggest.
مدیر سرور
هر عضوی با مجوز Administrator در Discord. فرمان /server_settings (view، price_updates، set_channel) را برای پیکربندی ارسال‌های سراسری در سرور اضافه می‌کند.
به‌روزرسان قیمت
نقش کارمندی با دسترسی به کنسول عملیاتی به‌روزرسانی قیمت. فرمان‌های این سطح بیرون از دامنهٔ این راهنماست.
مالک / مدیر بات
کارمندان سطح بالا با دسترسی به کنسول‌های ویژهٔ مالک و عملیات حساس. فرمان‌های این سطح بیرون از دامنهٔ این راهنماست.
ماتریکس قابلیت‌ها
نگاهی سریع به اینکه هر سطح در محصول کاربری چه کارهایی می‌تواند بکند.
| قابلیت | کاربر عادی | مدیر سرور | کارکنان |
|---|---|---|---|
| جستجوی قیمت‌ها و تاریخچه | شامل است | شامل است | شامل است |
| مدیریت لیست نظارت شخصی | شامل است | شامل است | شامل است |
| ثبت پیشنهادهای قیمت | شامل است | شامل است | شامل است |
| استفاده از پورتفولیوی داشبورد | شامل است | شامل است | شامل است |
| باز کردن تیکت‌های پشتیبانی | شامل است | شامل است | شامل است |
| تنظیم ترجیحات اعلان پیام مستقیم | شامل است | شامل است | شامل است |
| پیکربندی ارسال‌های سراسری هر گیلد | شامل نیست | شامل است | شامل است |
| دسترسی به کنسول‌های مدیریتی داشبورد | شامل نیست | در صورت اجازه | شامل است |
| ثبت یا ویرایش قیمت‌های رسمی | شامل نیست | شامل نیست | شامل است |
13
اصطلاحات
واژه‌نامه
تعریف‌های کوتاه برای واژگان Golden Stallion که در داشبورد و ربات Discord می‌بینید.
- کوبیت
- واحد پول داخل بازی. قیمت‌ها در سراسر ربات و داشبورد به کوبیت بیان می‌شود.
- حالت بازار
- دسته‌بندی چگونگی حرکت فعلی یک قیمت: باثبات، صعودی، نزولی یا بی‌ثبات.
- نوع
- نسخهٔ دیگری از یک آیتم — مثلاً حیوان خانگی در سطحی مشخص — که قیمت مستقل خود را دارد.
- لست پیگیری
- فهرست شخصی آیتم‌های تحت پیگیری شما، تا ۵۰ مورد، برای اعلان‌ها و مراجعهٔ سریع.
- پورتفولیو
- فضای کاری داشبورد شما برای مدیریت دارایی‌ها و تعدادها.
- دیسپچر
- بخشی از ربات که پیام‌های مستقیم Discord را می‌رساند. پیام‌ها فقط وقتی فرستاده می‌شوند که آنلاین باشد و تنظیمات حریم خصوصی شما اجازه دهد.
- موقت
- پیام Discord که فقط برای شما قابل دیدن است؛ برای انتخاب‌گرها و تأییدهایی که جای‌شان در کانال عمومی نیست.
- مُدال
- فورمی بازشونده داخل Discord. /support و /suggest برای گرفتن ورودی ساختاریافته از فورم استفاده می‌کنند.
- تکت
- یک درخواست پشتیبانی و رشتهٔ گفتگوی آن، که در داشبورد و Discord پیگیری می‌شود.
14
پاسخ‌ها
سوالات متداول
روی هر پرسش بزنید تا باز شود. اینها رایج‌ترین ابهام‌هایی است که کاربران هنگام آشنایی با داشبورد و ربات دارند.
همزمان چند تیکت باز می‌توانم داشته باشم؟
می‌توانید تا ۴ تیکت پشتیبانی باز همزمان داشته باشید.
آیا می‌توانم پشتیبانی را به جای Discord از داشبورد آغاز کنم؟
بله. درخواست‌های پشتیبانی داشبورد به همان گردش‌کار کارمندان می‌رسد که درخواست‌های ربات Discord.
آیا می‌توانم برای پشتیبانی فایل آپلود کنم؟
بله. پشتیبانی داشبورد از ضمیمه در درخواست اولیه و پیگیری‌های داشبورد پشتیبانی می‌کند.
آیا پیام‌های مستقیم Discord تضمینی است؟
نه. سیستم برای ارسال آنها تلاش می‌کند، اما رسیدن‌شان به در دسترس بودن پیام مستقیم Discord و آنلاین بودن توزیع‌کنندهٔ ربات بستگی دارد.
آیا می‌توانم چند پیگیری پشت سر هم بفرستم؟
نه. پس از پاسخ پشتیبانی می‌توانید یک پیگیری بفرستید و سپس باید منتظر پاسخ بعدی کارمندان بمانید.
آیا همهٔ تب‌ها و مسیرهای داشبورد کاملاً فعال‌اند؟
هنوز نه. پورتفولیو، لیست نظارت، تنظیمات، نمای کلی، پشتیبانی و پایگاه دانش فعال‌اند. برخی تب‌ها (آیتم‌ها، بازارگاه، کیف پول) هنوز موقتی‌اند.
چند آیتم می‌توانم در لیست نظارت بگذارم؟
تا ۵۰ آیتم برای هر حساب، در مجموعِ /watchlist و داشبورد.
اگر فقط برای /price از ربات استفاده می‌کنم، آیا به /server_settings نیاز دارم؟
نه. /server_settings فقط زمانی به کار می‌آید که مدیر سرور باشید و بخواهید ربات ارسال‌های سراسری به‌روزرسانی قیمت را در کانالی مشخص بگذارد.
فرق /price و /history چیست؟
/price بازه و وضعیت فعلی یک آیتم را نشان می‌دهد. /history آخرین ۱۰ نمونهٔ ثبت‌شده را نشان می‌دهد تا روند قیمت را ببینید.
چرا /price گاهی پیش از ارسال از من می‌خواهد انتخاب کنم؟
این زمانی رخ می‌دهد که جستجوی شما با چند آیتم مطابقت دارد یا آیتم گونه‌های مختلف دارد (مثلاً سطح‌های متفاوت حیوان خانگی). شما به‌صورت خصوصی انتخاب می‌کنید و کارت نهایی عمومی ارسال می‌شود.